Можно ли вернуть деньги за автомобиль?

Первое: Автомобиль можно вернуть в первые 15 дней только при наличии производственного недостатка. Подробнее.
Второе: По истечении 15 дней, автомобиль можно вернуть только при наличии существенного или неустранимого недостатка.
Третье: Вам не предоставлена полная и достоверная информация об автомобиле. Например, на автомобиле скручен пробег или он бывал в авариях.

Существенный недостаток это:
а) стоимость ремонта приближена к стоимости автомобиля - допустим автомобилю 5 лет на нем полетел двигатель и стоимость нового двигателя превышает стоимость самого автомобиля.
в) ремонт более 45 дней - если в автомобиле недостаток не был устранен за 45 дней. Подробная статья
г) повторный недостаток - Вам устранили недостаток, допустим перестал работать климат контроль, но после устранения этот недостаток проявился повторно. Подробная статья
д) невозможность пользоваться автомобилем в течение 30 дней за гарантийный год в связи с устранением различных недостатков прямое основание для расторжения договора - читайте в соответствующей статье
е) неоднократные недостатки, если проявляются недостатки при которых невозможно пользоваться автомобилем более одного раза.

Достаточно любого из этих пунктов. Например, у вас пошла коррозия лакокрасочного покрытия (ЛКП), вы сдали автомобиль на гарантийный ремонт, но по каким то причинам ремонт затянулся на срок превышающий 45 дней. Это прямое основания для расторжения договора.

0. Обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей, желательно с опытом возврата автомобилей. Например, ко мне.

1. Проверяем подтверждающие документы:
ПТС, Договор купли-продажи, сервисная книжка, документы о ремонтах. Изучаем условия гарантии, документы подтверждающие убытки: дополнительное оборудование, кредитный договор.

2. Определяемся кому выставлять требование:
Проверяем на сайте приставов и на сайтах судов количество задолженностей и судебных производств. Предъявить требования можно продавцу, импортеру и изготовителю. Главный критерий выбора возможность исполнения решения суда.
То-есть сможете ли вы после суда Вы сможете получить деньги. Посмотреть импортера можно в ПТС, изготовитель указывается или в ПТС, или в сервисной книжке. Я рекомендую обращаться к более крупным компаниям.

3. Составляем и направляем претензию о возврате денежных средств. Пример претензии закреплен ниже. Претензия вручается лично или направляется ценным письмом с описью вложения вместе с приложенными документами.
- Важно, в претензии должно быть сформулировано одно четкое требование. Если возврат, то возврат, обмен значит обмен. Не надо просить и то, и другое. Право выбора принадлежит Вам.
- Прикладывайте реквизиты для возврата денежных средств
- Требуйте доставить Ваш автомобиль до места проведения ремонта.
- Не забудьте требовать возмещения убытков и судебных расходов

4. Подаем в суд. Если ответа нет и прошло 10 дней (если требование было на возврат) с момента получения претензии ответчиком.

Кому: _______________________________
(укажите наименование продавца/уполномоченной изготовителем организации/импортера/изготовителя)

От кого: (укажите Ф.И.О. собственника автомобиля)
Адрес: _______________________________
Телефон: _____________________________


ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

20 Июля 2022 года между ООО «АвтоДрель» и мной, Андреем Андреевичем был заключен договор купли-продажи автомобиля №, согласно которому я приобрел автомобиль LADA, VIN№ стоимостью 1 426 900 рублей. Изготовителем вышеуказанного автомобиля является АО "АВТОзапчасть"

Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем продолжительностью 3 года или 100000 км. пробега в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

20.08.2022 года мной в автомобиле был обнаружен недостаток ______________________ (подробно опишите недостаток и его локализацию), имеющий признак существенности, а именно (выберите нужный признак):

является неустранимым

не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени

выявлялся неоднократно

проявляется вновь после его устранения

другие подобные недостатки

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара или обнаружение существенного недостатка товара. В данном случае это недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Так же я понес убытки в сумме 51 000 руб. за оплату дополнительного оборудования и его установку, подтверждается Заказ нарядом от 28.01.2022
Так же я понес убытки в сумме 20 000 руб. за оплату сублицензионного договора для ЭВМ FORT-Monitor

На основании изложенного, в связи с выявлением недостатка, прошу АО "АвтоЗапчасть" как изготовителя автомобиля:

1. Доставить автомобиль на проверку качества, чтобы установить, что недостатки на самом деле имеется и что я не нарушал правила эксплуатации автомобиля, автомобиль находить по адресу г. Пермь,
2. Вернуть мне уплаченную за автомобиль денежную сумму в размере 2 426 900 рублей на реквизиты:
Получатель: Андрей Андреевич
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
Счет №
3. Возместить мне убытки на общую сумму 71000 рублей.
4. Разъяснить мне время, место и порядок возврата некачественного автомобиля изготовителю.

Приложения:

1. Копия договор купли-продажи транспортного средства с актом приема передачи и приложениями.
2. Копия кредитного договора с приложениями
4. Копия ПТС
5. Копия Заказ наряд
6. Копия Квитанция об оплате доп. оборудования
7. Копия Сублицензионный договор
8. Копия Договор заказ наряд от .07.2022 года.
9. Копия Договор-заказ-наряд от .08.2022 года.


С уважением, Б