+7(342) 259-90-10
Время работы с 10:00-18:00

Защита прав потребителей в Перми и крае

Решаем проблемы, связанные с приобретением товаров и услуг, их использованием, ремонтом, качеством и обслуживанием

— Не обязательно ехать в офис, работаем удаленно, судимся у Вас
— 40% споров решаем досудебно
— 100% Защита от взыскания судебных расходов с Истца п. 2 ст. 45 ЗоЗПП
— За наши услуги платит нарушитель (работаем без предоплаты)

Задать вопрос юристу

Проблемы,
которые мы решаем

Автомобили, Лодки, Частные самолеты, Гидромотоциклы, Мотоциклы, Скутера, Снегоходы, Квадрациклы, Электротранспорт

Узнать подробнее

Ноутбуки, сотовые телефоны, телевизоры, некачественная мебель, некачественная бытовая электроника, техника для уборки, климатическая техника, фото видео техника, игровые приставки, некачественная одежда, спортивные товары, строительные материалы.

Некачественное строительство загородных домов, некачественный ремонт в квартире в доме, некачественные медицинские услуги, некачественные туристические услуги
И другие

Споры связанные с некачественными товарами

Споры связанные с транспортными средствами

Споры связанные с некачественными услугами

Решения по делам наших клиентов

Проблема, с которой к нам обратились:

Клиент купил новую Lada Vesta sport заехал на мойку и у него отлетело лакокрасочное покрытие с переднего бампера, автомобилю не было и недели.

Наше решение

Проблема, с которой к нам обратились:

Семья обратилась в нашу организацию поскольку в кухонном гарнитуре, который им сделали в новую квартиру менее чем через год эксплуатации начали появляться недостатки. Подрядчик же их отказывался исправлять.

Наше решение

Проблема, с которой к нам обратились:

У клиента сломался телевизор. Перестал работать HDMI и не настраивались каналы. Клиент пытался самостоятельно решить вопрос с магазином, но у него ничего не вышло. После чего он обратился к нам.

Наше решение

Проблема, с которой к нам обратились:

Потребитель приобрел ноутбук. Но его счастье было недолгим через пол года ноутбук перестал включаться. Ноутбук был отремонтирован по гарантии, но ремонта хватило только на три месяца, после чего ноутбук вновь перестал включаться после потребитель обратился в нашу организацию за решением проблемы.

Наше решение

Стоимость автомобиля - 1 057 900 руб.
Неустойку -700 000 руб., а также неустойку 1% в день до момента выплаты денежных средств.
Моральный вред - 5000 руб.
Штраф - 100 000 руб.

В суде мы взыскали

Смотреть решение суда

Клиент купил новую Lada Vesta sport заехал на мойку и у него отлетело лакокрасочное покрытие с переднего бампера, автомобилю не было и недели.

Проблема:

Данную ситуацию мы старались решить мирно до суда, предлагали производителю АВТОВАЗ вернуть деньги за автомобиль, но все наши требования были проигнорированы. Пришлось обратиться в суд.

Решение:

Стоимость кухонного гарнитура - 213530 руб.
Неустойку в общем размере 341648 руб.
Моральный вред - 2000 руб.
Штраф - 139 294руб.
Расходы на судебную экспертизу - 13089 руб

В суде мы взыскали

Смотреть решение суда

Семья обратилась в нашу организацию поскольку в кухонном гарнитуре, который им сделали в новую квартиру менее чем через год эксплуатации начали появляться недостатки. Подрядчик же их отказывался исправлять

Проблема:

Мы рассказали им, что в таком случае у них есть право на расторжение договора и возврат денежных средств уплаченных за кухонный гарнитур.
Деньги предприниматель также отказался возвращать после чего мы обратились в суд.
Судебная экспертиза подтвердила, что недостатки есть, а мы безупречно сделали все остальное.

Решение:

Стоимость телевизора - 41 490 руб.
Неустойку в общем размере 71 082 руб.
Моральный вред - 5000 руб.
Штраф - 62038 руб.

В суде мы взыскали

Смотреть решение суда

У клиента сломался телевизор. Перестал работать HDMI и не настраивались каналы. Клиент пытался самостоятельно решить вопрос с магазином, но у него ничего не вышло. После чего он обратился к нам.

Проблема:

В этом деле мы обратились с претензией к изготовителю с требованием о ремонте. Но так как в течение 45 дней требование было проигнорировано. Мы написали новую претензию на расторжение договора, которая так же осталась без ответа. После чего мы обратились в суд.

Решение:

Стоимость ноутбука - 82 245 руб.
Неустойку в общем размере 600 000!!! руб.
Моральный вред - 15 000 руб.
Штраф - 177 617 руб.
Судебные издержки - 9500 рублей.

В суде мы взыскали

Смотреть решение суда

Потребитель приобрел ноутбук. Но его счастье было недолгим через пол года ноутбук перестал включаться. Ноутбук был отремонтирован по гарантии, но ремонта хватило только на три месяца, после чего ноутбук вновь перестал включаться после потребитель обратился в нашу организацию за решением проблемы.

Проблема:

Мы обратились к изготовителю с претензией с просьбой вернуть уплаченные деньги за ноутбук. Претензия осталась без ответа. Мы обратились в суд. Изготовитель вел себя в суде пассивно о чем потом сильно сожалел, зато наш клиент был счастлив.

Решение:

Как начать работу над делом?

Перед началом работы консультируем по телефону, в мессенджерах ВКонтакте бесплатно

Выясняем суть дела, нарушены ли права потребителя
Определяем возможно ли решить проблему без ухудшения положения клиента
Координация дальнейших действий

Предварительная консультация

Обязательная предварительная консультация:

БЕСПЛАТНО

Оставить заявку

Мы приглашаем вас в офис,
либо на онлайн встречу со всеми документами для решения проблемы или минимизации потерь

Изучение документов

Определение перспектив дела, анализ судебной практики

Проверка контрагента на возможность взыскания денежных средств, через приставов, налоговую и другие сервисы

Проверка целесообразности суда
с исполнителем, импортером, уполномоченной организацией,
с продавцом

Выработка стратегии решения проблемы

Отчет для клиента о перспективах дела

Составление досудебных претензий

Разработка решения

Консультация
с решением проблемы

Оставить заявку

Понимание решаема ли проблема
Алгоритм решения вашей проблемы
Возможное досудебное решение вашей проблемы

Что вы получите после консультации