172 500 рублей стоимость дивана+98325 рублей неустойка + 5000 моральный вред + 50 000 рублей штраф + 20370 рублей расходы на экспертизу. При этом до момента возврата денег за диван Ответчику начислялась неустойка в размере 1725 рублей. Деньги вернули не сразу поэтому успело набежать еще 60375 рублей. Итого: 406 570 рублей.
Вроде хорошее решение, но без ошибок (возможно из милосердия) здесь не обошлось - Штраф должен был быть 137912 рублей, а суд его по собственной инициативе уменьшил до 50 000 рублей. Очень грубое нарушение закона, которое я посчитал своим профессиональным долгом исправить, все-таки это в интересах моего доверителя, а он на первом месте.
Была подана апелляционная жалоба и апелляционный суд увеличил сумму штрафа до 137 000 рублей.
Они тоже подавали апелляционную жалобу, но она была им возвращена, поскольку они не уложились в срок на обжалование, что еще раз говорит, что юрист просто плохо выполнял свою работу, что и привело к таким убыткам для организации.
После апелляционной инстанции мне позвонил уже новый юрист организации и попросил о рассрочке исполнения решения суда. Моя клиентка пошла им на встречу и было подписано следующее соглашение:
Соглашение было исполнено Ответчиком надлежащим образом, поэтому мы тоже пошли на встречу и не стали обращаться в суд за возмещением судебных расходов на представителя. Им и так сильно досталось.
Что в итоге?
1. Как неоднократно указывал Конституционный суд РФ в своих определениях, когда предприниматели жаловались на строгость Закона О Защите прав потребителей: Потребитель в отношениях с Предпринимателем является слабой стороной, поэтому подлежит более сильной правовой защите.
Но на практике получается так, что предприниматели себя не защищают несмотря на множество способов и выходит, что потребитель защищен законом, а Предприниматель - ничем, что приводит к печальным результатам для бизнеса при любом конфликте с потребителем. Защищаться можно и нужно.
2. От данного дела я лично кайфанул, считаю, что со своей стороны я сделал все идеально, хоть в учебниках по праву публикуй. Если Ваш представитель делает свою работу не так, возможно стоит найти другого.
3. Не забываем, что если вы истец, подготовка к суду это самый важный этап, намного важнее чем сам суд. В суд стоит обращаться только в том случае, если вы уверены, что у вас достаточно доказательств для его успешного завершения и лишней работы на этапе подготовки не бывает.
Если Вам нужна помощь в возврате некачественной мебели, записывайтесь на консультацию, мы Вам поможем!