Союз потребителей "ПОТРЕБПРАВ"
ТЕЛ: +7(342) 259-90-10
Люди для людей.
ПН-ПТ: 8:00 — 20:00

ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ПЕРМИ И ПЕРМСКОМ КРАЕ

Оплата по факту поступления
денег на Ваш счет

Он-лайн приемная:

Вы платите нам только по факту выполненной работы, обычно это получение денежных средств с Ответчика

Бесплатная консультация юриста

Юрист проконсультирует Вас бесплатно: по телефону, в меседжерах WhatsApp, Viber, Telegram, ВКонтакте
А также при личной встрече в офисе.
Онлайн - приемная с 10-00 до 20-00
Работая с нам, Вы экономите время. Для того что бы узнать перспективы дела теперь не обязательно ехать в офис. Достаточно отправить сканированные документы Нам и Мы подготовим для Вас отчет.

Составление претензии Онлайн

Мы составим Вам первичную претензию для этого достаточно отправить документы юристу или приехать в офис.
ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ПЕРМИ И ПЕРМСКОМ КРАЕ
Полезные статьи

В каких случаях поможем

Споры связанные с транспортными средствами
(Автомобили, Лодки, Частные самолеты, Гидромотоциклы, Мотоциклы, Скутера, Снегоходы, Квадрациклы):

  • Продали некачественный новый транспорт
  • Продали некачественный б/у транспорт
  • Нарушили сроки передачи по договору
  • Некачественно отремонтировали
  • Проявился существенный недостаток
  • Длительный гарантийный ремонт
  • Продали некачественные или неподходящие запчасти
  • Транспорт пришел в неисправное состояние по вине некачественного топлива
  • Страховая отказывает в ремонте или в выплате
  • Страховая насчитала заниженную сумму страхового возмещения
  • И другие нестандартные ситуации
Споры с банками, страховыми компаниями, брокерами
Споры связанные с деятельностью банков и страховых компаний:

  • Возврат остаточной суммы страховки при досрочном погашении кредита
  • Возврат страховой суммы и страховой премии при отказе от страховки в первые 14 дней
  • Споры при занижении страховой выплаты по страховому случаю
  • Споры при отказе страховой в выплате
  • Процедура Chargeback
Споры с застройщиками
Споры связанные с деятельностью застройщиков:

  • Взыскание неустойки за просрочку сдачи дома по Договору Долевого Участия (ДДУ)
  • Уменьшение рыночной стоимости квартиры или дома за строительные недостатки
  • Споры связанные с расторжением договора купли продажи по некачественной недвижимости
Споры связанные с навязанными услугами в кредит
Споры связанные с деятельностью медицинских салонов, косметологических товаров и услуг, юридических услуг (обычно оплачиваются за счет кредитных денежных средств):

  • Расторжение договоров (на основании 32 ст. ЗоЗПП) с Медицинскими салонам по инициативе потребителя
  • Расторжение договоров с Салонами красоты по инициативе потребителя.
  • Расторжение договоров Авто-помощи, Техпомощи, круглосуточной эвакуации
  • Расторжение договоров по другим навязанным услугам
Споры по некачественным товарам
Споры связанные с владением товаров и сложно технических товаров:
(Некачественные автомобили и другие средства передвижения, некачественная мебель, некачественная бытовая электроника,техника для уборки, климатическая техника, фото видео техника, игровые приставки, некачественная одежда, спортивные товары, строительные материалы)

  • Продали некачественный новый товар
  • Отказываю в гарантийном ремонте товара
  • Нарушили сроки передачи товара по договору
  • Некачественно отремонтировали
  • В товаре проявился недостаток
  • Длительный гарантийный ремонт
  • Споры по сложно техническим товарам
  • Другие споры связанные с товарами
Споры связанные с некачественными услугами
  • Неустойка за задержку сроков оказания услуг
  • Некачественное строительство загородных домов
  • Расторжение Договоров Долевого Участия(ДДУ)
  • Некачественный ремонт в квартире в доме
  • Некачественная установка окон
  • Некачественная установка дверей
  • Некачественные медицинские услуги
  • Страховые споры и банковские
  • Некачественные туристические услуги
  • Некачественные косметологические услуги
  • Навязанные медицинские услуги
  • И другое

Споры связанные с транспортными средствами
Споры связанные с владением транспортных средств (Автомобили, Лодки, Частные самолеты, Гидромотоциклы, Мотоциклы, Скутера, Снегоходы, Квадрациклы):

— Продали некачественный новый автомобиль

— Продали некачественный б/у автомобиль

— Нарушили сроки передачи автомобиля по договору

— Некачественно отремонтировали автомобиль

— В автомобиле проявился существенный недостаток

— Длительный гарантийный ремонт

— Продали некачественные или неподходящие запчасти

— Автомобиль пришел в неисправное состояние по вине некачественного топлива

— Страховая отказывает в ремонте автомобиля или в выплате

— Страховая насчитала заниженную сумму страхового возмещения

— И другие нестандартные ситуации
Споры с банками, страховыми компаниями, брокерами
Споры связанные с деятельностью банков и страховых компаний:

— Возврат остаточной суммы страховки при досрочном погашении кредита

— Возврат страховой суммы и страховой премии при отказе от страховки в первые 14 дней

— Споры при занижении страховой выплаты по страховому случаю

— Споры при отказе страховой в выплате

— Процедура Chargeback
Споры с застройщиками
Споры связанные с деятельностью застройщиков:

— Взыскание неустойки за просрочку сдачи дома по Договору Долевого Участия (ДДУ)

— Уменьшение рыночной стоимости квартиры или дома за строительные недостатки

— Споры связанные с расторжением договора купли продажи по некачественной недвижимости
Споры связанные с навязанными услугами в кредит
Споры связанные с деятельностью медицинских салонов, косметологических товаров и услуг, юридических услуг (обычно оплачиваются за счет кредитных денежных средств):

— Расторжение договоров (на основании 32 ст. ЗоЗПП) с Медицинскими салонам по инициативе потребителя

— Расторжение договоров с Салонами красоты по инициативе потребителя.

— Расторжение договоров Авто-помощи, Техпомощи, круглосуточной эвакуации

— Расторжение договоров по другим навязанным услугам
Споры по некачественным товарам
Споры связанные с владением товаров и сложно технических товаров:

Некачественные автомобили и другие средства передвижения:
Автомобили, Лодки, Частные самолеты, Гидромотоциклы, Мотоциклы, Скутера, Снегоходы, Квадрациклы, Гироскутеры,
Моноколеса, Электросамокаты;

Некачественная мебель:
Кухонная гарнитура, Кухонные уголки, Диваны, Кресла, Стенки,
Тумбы, Столы, Комоды, Матрасы, Кровати, Шкафы;

Некачественная бытовая электроника:
Холодильники, Морозильники, Кофе машины, Смартфоны и мобильные телефоны, Компьютеры и ноутбуки,
Телевизоры, Музыкальный центры, Домашние кинотеатры, Оргтехника, МФУ, Принтеры, Сканеры, Стиральные и сушильные машины;

Техника для уборки:
Пылесосы, Вертикальные пылесосы, Роботы-пылесосы, Моющие пылесосы, Пароочистители, Стеклоочистители, Минимойки;

Климатическая техника:
Кондиционеры, Обогревательные приборы, Климатические комплексы, Водонагреватели, Метеостанции;

Фото видео техника:
Фотоаппараты, Видеокамеры, Электротранспорт;

Игровые приставки:
PlayStation 4, Xbox One, Nintendo;

Некачественная одежда:
Шубы, Пальто, Плащи, Сумки, Обувь;

Спортивные товары:
Тренажеры, Велотренажеры, Беговые дорожки, Эллиптические
Степперы, Гребные, Велосипеды, Сноуборды)

— Продали некачественный новый товар

— Нарушили сроки передачи товара по договору

— Некачественно отремонтировали товар

— В товаре проявился недостаток

— Длительный гарантийный ремонт товара

— Споры по сложно техническим товарам

— Другие споры связанные с товарами

— Отказываю в гарантийном ремонте товар

Споры связанные с некачественными услугами

— Неустойка за задержку сроков оказания услуг

— Некачественное строительство загородных домов

— Расторжение Договоров Долевого Участия(ДДУ)

— Некачественный ремонт в квартире в доме

— Некачественная установка окон

— Некачественная установка дверей

— Некачественные медицинские услуги

— Страховые споры и банковские

— Некачественные туристические услуги

— Некачественные косметологические услуги

— Навязанные медицинские услуги

— И другое

Инструменты для защиты ваших прав предусмотренные законом

ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ДОБРАВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ
ЗА ПРОСРОЧКУ ПЕРЕДАЧИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА
ЗА ПРОСРОЧКУ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ЗАКОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ СВЯЗАННЫХ С НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ
ЗА ПРОСРОЧКУ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ И ПРИ ПРОСРОЧКЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ
НЕУСТОЙКА Ст. 23.1
ДО 0,5% В ДЕНЬ
НЕУСТОЙКА Ст. 20, 21, 23
ДО 1% В ДЕНЬ
ДО 100 000 ₽
НЕУСТОЙКА Ст. 28, 29, 30
ДО 3% В ДЕНЬ
ШТРАФ Ст. 13
ДО 50% ОТ СУММЫ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ
МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД Ст. 15

Предлагаем партнерство

С вас участие в подготовке дела (претензионная работа, сбор доказательств)

С нас ведение дела под ключ до получения результата. Подробнее ниже

Гарантии прописанные в договоре:
— Никакой предоплаты
— Вознаграждение только при достижении результата и зависит от результата.
Плюсы работы по такой схеме:

Безопасность — большие проекты мы ведем через общественную организацию. Таким образом с Вас практически невозможно взыскать судебные расходы в случае проигрыша.

Рентабельность — Мы знаем как взыскать несколько неустоек в том числе и неустойку на будущее время, штраф, убытки (разницу в цене, проценты по кредиту и др.), моральный вред.

Экономия — в случае если суд снизит бонусы до минимума у вас получится очень дешевый юрист. Неустойку в полмиллиона могут снизить до пятнадцати тысяч.

Общие цели — мы заинтересованы в победе не меньше вашего и скорейшем результате от этого зависит наша зарплата.

КАЛЬКУЛЯТОР ОЦЕНКИ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ДЕЛА

Данный калькулятор носит исключительно ознакомительный характер и выдает приблизительный результат в случае успешного завершения дела.

Потребитель должен помнить, что суд может снизить неустойку и штраф при соответствующем заявлении от Ответчика. А также, что неустойка не может превышать стоимость услуги или работы.
Мы берем не все дела:

1. Сумма спора должна быть не менее 10 000 рублей - ниже просто не выгодно

2. Есть шансы получения денежных средств с ответчика - суд ради суда нас не интересует, как в прочем и вас

Защищать свои права не страшно
— инструкция для потребителя

Мы делаем все для того, что-бы решение вопроса для потребителя протекало как можно:

— спокойнее, мы берем дело под ключ до получения денег;

— понятнее, объясняем на каждом этапе что делать;

— без потерь времени, не выходя из дома узнать перспективы дела.


С вас
С нас

За 4-8 простых шагов вы решите проблему с помощью нас

1
Свяжитесь с нами любым удобным способом по телефону, в меседжерах WhatsApp, Viber, Telegram, ВКонтакте.

Мы ответим на все вопросы и разберемся стоит ли тратить на это время.
2
Придите вовремя на Консультацию для оценки перспектив дела и изучения документов юристами.

Записаться

В офисе мы разберемся все ли документы имеются и определим точно какие действия нужно предпринять и сможем ли мы юридическими инструментами помочь Вам в решении вопроса.
3
Вручить или отправить претензию ответчику (можем сделать за вас)
4
Заказать экспертизу или оценку спорного товара, услуги или работы

Требуется когда нужно выявить причину недостатка или нужно оценить стоимость ущерба
5
Участие в Судебном разбирательстве
(по желанию потребителя)
6
Получить денежные средства с виновника
7
Оплатить работу юристов согласно договору
8
Оставить отзыв или дать обратную связь для того, что бы мы стали лучше.

1
Свяжитесь с нами любым удобным способом по телефону, в меседжерах WhatsApp, Viber, Telegram, ВКонтакте. Для предварительной консультации.
2
Придите вовремя на Консультацию для оценки перспектив дела и изучения документов юристами.

Записаться

В офисе мы разберемся все ли документы имеются и определим точно какие действия нужно предпринять и сможем ли мы юридическими инструментами помочь Вам в решении вопроса.
3
Вручите или отправте претензию ответчику (можем сделать за Вас)
4
Экспертиза или оценка спорного товара, услуги или работы
Требуется когда нужно выявить причину недостатка или нужно оценить стоимость ущерба
5
Участие в Судебном разбирательстве
(по желанию потребителя)
6
Получите денежные средства с Ответчика
7
Оплатить работу юристов согласно договору
8
Оставить отзыв или дать обратную связь для того, что бы мы стали лучше.

Фактические и юридические действия которые берем на себя

1
Предварительная консультация

Предварительно консультируем потребителя по телефону, в меседжерах WhatsApp, Viber, Telegram, ВКонтакте. На этом этапе:

1. Выясняем суть дела и нарушены ли права потребителя

2. Консультируем по вариантам решения

3. Понимаем требуется ли помощь юриста и требуется ли обращение в суд

4. Приглашаем в офис для дальнейших действий
2
Консультация в офисе

Записаться

На втором этапе:

1. Изучение документов

2. Определение перспектив дела, анализ судебной практики

3. Проверка контрагента на возможность взыскания денежных средств, через приставов, налоговую и другие сервисы

4. Проверка возможности судится с исполнителем, импортером, уполномоченной организацией

5. Выработка стратегии решения проблемы

6. Отчет для клиента о перспективах дела

7. Составление первичной претензии
3
Претензионная работа

На третьем этапе:

1. Претензионная переписка с нарушителем прав потребителя в среднем от 1 до 4 претензий

2. Помощь в подборе экспертной организации если требуется, а так же формирование вопросов для экспертов
4
Подготовка к судебному разбирательству

На четвертом этапе если проблема потребителя так и не решена начинаем подготовку к судебному разбирательству:

1. Заключение c потребителем договора о юридической помощи

2. Определение подсудности

3. Составление искового заявления и других процессуальных документов

4. Подача искового заявления в суд

5. Отслеживание движения дела
5
Судебное разбирательство

На пятом этапе:

1. Организовываем участие представителя во всех судебных заседаниях (в среднем от 2 до 5 судебных заседаний)

2. Составление дополнительных документов по ходу судебного разбирательства от 1 до бесконечности

3. Получение решения

4. Отслеживание движения дела

5. Заказ исполнительного листа
6
Исполнительное производство

На шестом этапе:

1. Розыск денежных средств ответчика

2. Составление заявления на исполнение

3. Получение денежных средств с ответчика потребителем
7
Получение оплаты за достигнутый результат
1
Предварительная консультация
Предварительно консультируем потребителя по телефону, в меседжерах WhatsApp, Viber, Telegram, ВКонтакте.
На этом этапе:

1. Выясняем суть дела и нарушены ли права потребителя

2. Консультируем по вариантам решения

3. Понимаем требуется ли помощь юриста и требуется ли обращение в суд

4. Приглашаем в офис для дальнейших действий
2
Консультация в офисе

Записаться

На втором этапе:

1. Изучение документов

2. Определение перспектив дела, анализ судебной практики

3. Проверка контрагента на возможность взыскания денежных средств, через приставов, налоговую и другие сервисы

4. Возможность судится с исполнителем, импортером, уполномоченной организацией

5. Выработка стратегии решения проблемы

6. Отчет для клиента о перспективах дела

7. Составление первичной претензии
3
Претензионная работа
На третьем этапе:

1. Претензионная переписка с нарушителем прав потребителя в среднем от 1 до 4 претензий

2. Помощь в подборе экспертной организации если требуется, а так же формирование вопросов для экспертов
4
Подготовка к судебному разбирательству
На четвертом этапе если проблема потребителя так и не решена начинаем подготовку к судебному разбирательству:

1. Заключение c потребителем договора о юридической помощи

2. Определение подсудности

3. Составление искового заявления и других процессуальных документов

4. Подача искового заявления в суд

5. Отслеживание движения дела
5
Судебное разбирательство
На пятом этапе:

1. Организовываем участие представителя во всех судебных заседаниях (в среднем от 2 до 5 судебных заседаний)

2. Составление дополнительных документов по ходу судебного разбирательства от 1 до бесконечности

3. Получение решения

4. Отслеживание движения дела

5. Заказ исполнительного листа
6
Исполнительное производство
На шестом этапе:

1. Розыск денежных средств ответчика

2. Составление заявления на исполнение

3. Получение денежных средств с ответчика потребителем
7
Получение оплаты за достигнутый результат

СМИ о нас

Пермячка отсудила у автоконцерна Lifan более 900 тысяч за испорченную дверь машины
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
22 марта 2019
Компания Lenovo выплатит пермяку 800 тысяч рублей за дефект компьютера
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
15 марта 2019
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
15 февраля 2019
В Пермском крае женщину заставили взять кредитов на 680 тысяч рублей для оплаты косметологических услуг
ПОКАЗАТЬ БОЛЬШЕ
Сыр с плесенью, тараканы в булке и винтики в пельменях: что находили пермяки в продуктах питания


ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
25 января 2019
Пермячка поела пельмени с винтиками: что делать в таких случаях, чтобы получить компенсацию


ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
14 января 2019
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
30 Июля 2018
Опасная игрушка. Почему взорвался гироскутер у ребенка в центре Перми

Куда пожаловаться на всё? Пермский автоюрист — о том, что делать при покупке бракованного автомобиля
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
16 января 2018
РБК-Пермь. Итоги дня
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
13 сентября 2018
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
Урал-ИнформТВ Пермь
Лига справедливости

Ответили за брак: пермяк отсудил у компании Mercedes-Benz 900 тысяч рублей


ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
7 июня 2017
Застройщик ЖК «Пушкарский» выплатит дольщику 345 тыс. рублей за задержку сдачи квартиры


ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
26 октября 2017
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
7 января 2016
Инструкция Properm.ru: Что делать, если после заправки автомобиль не едет?

Двери закрываются внезапно, как пенсионер отсудил компенсацию
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
28 мая 2014
ГИБДД опубликовала «черный список» пермских автошкол. Список внутри

ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
26 января 2015
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
10 декабря 2014
Пермский пенсионер: «Из-за кредита, который я не брал, коллекторы звонят каждый час»
В защиту потребителя. Интервью о том, как отсудить у банка комиссии и страховки
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
20 марта 2014
РБК-Пермь. Итоги дня
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
11 июля 2012
ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ:
Василий Черепанов: «Пермяки боятся жаловаться на банкиров»

17 мая 2012

Судебные дела в которых наши юристы принимали участие

Выставлены только дела которые опубликованы в Государственной автоматизированной системе Российской Федерации «Правосудие». (очень медленно грузится, терпения вам)

БОЛЬШЕ ПРАКТИКИ